为了让广大客户无后顾之忧,本公司承诺: 一、电话支持:客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时,通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后,将安排技术人员在10分钟时间内(即响应时间)通过电话帮助需求方进行故障定位,并提出解决办法,最终指导客户排除设备故障。 二、现场支持:客户遇到复杂情况时,无法用电话提供技术指导时,本公司会在两小时内安排技术人员赶赴现场,协助需方进行故障排除,并讲解故障原因。 三、上门服务:设备在质保期内,公司无偿提供设备检修、维护 联系电话:18539915619 QQ邮箱 : 750673331@qq.com