分公司福建片区的服务工程师胡建辉忙完一天的工作后，突然手机铃声响起，有客户报修。通过与客户联系后得知，古田县风电场有一台中联QUY500履带吊发生停机故障，施工过程中卷扬无动作，正在吊装的风机塔筒尚未固定，如遇大风、大雨，随时可能发生塔筒倒塌的危险，情况非常紧急。
据悉，福建省宁德市古田县风电场建设规模为4.8万千瓦，主要包括：24台2MW级风力发电机组、1座110kV升压变电站。国家能源局已将该项目列入“十二五”第四批风电项目核准计划。建成后，该项目年综合能源消费总量折为403.58吨标准煤，将为福建省降低大量的煤炭能源消耗。中联重科QUY500是专门针对风电施工研发的产品，其工作和安装有两种操作模式，十分方便可靠。该产品主臂最大起重量500t，超起工况最大起重力矩5400t/m，具有强大的起重能力，因此成为了古田县风电场首选的吊装设备。
此施工工地距离驻点近200公里，且都是小道、山路，若第二天一早出发就得中午时分才能到达。时间拖得越长，发生事故的风险也就越大，胡建辉当即决定马上出发。14日凌晨1时，驱车四个多小时夜路的胡建辉终于赶到了山脚客户的驻地，此时客户机手和工人们都已回到驻地休息，上山还有十多公里伴随着悬崖峭壁的盘山公路。由于连日的阴雨使得路面湿滑，山中又迷雾重重，考虑到安全问题，客户安排胡建辉在驻地休息了几个小时。14日早上6时，胡建辉与机手一同上山检修设备。到达设备所在地时，由于山间清晨雾大，臂架50米以上的部位基本无法看清，这给胡建辉的检查工作带来了困难。他只能与机手分工合作，机手在驾驶室内操作，胡建辉一个人爬到转台上观察卷扬动作。他通过检查发现，操纵主卷扬的起升和下降均无动作，但有摒压现象，胡建辉判断可能是主卷扬制动缸电磁阀没打开。通过进一步检查，他发现故障原因果然是山上的电压不稳导致卷扬制动缸电磁阀线圈烧坏。于是，马上更换了新的电磁阀线圈，卷扬动作终于恢复了正常。
客户为了表示感谢，现场塞给胡建辉一个红包，胡建辉婉言谢绝了。他说：“作为中联重科的一名服务工程师，能修好车，让客户满意，就是对我工作最大的肯定。”12月18日，客户设备经理特意致电服务中心，对胡建辉的服务表示感谢。
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