消费者蔡某于2015年4月20日在陆川县某混凝土公司以每立方300元购买了53立方混凝土进行了第二层水泥棚（包送、包灌浆），通过洒水养护，发现了棚面出现渗水现象，怀疑混凝土存在质量问题，遂要求经销商赔偿一切经济损失。但经销商认为不是混凝土的质量问题，应该是养护方面出现问题，不同意赔偿。在多次协商无果的情况下，消费者蔡某投诉至陆川县工商局，请求工商部门帮忙调解。接到投诉后，该局执法人员经过实地察看，发现情况属实，于是多次向经销商反映有关情况，在双方都不愿意将混凝土送到权威机构进行检测的情况下，召集双方进行调解，最终消费者与经销商达成一致意见：由经销商一次性补偿人民币28000元给消费者蔡某，双方对此无异议。

    为此，陆川工商部门提醒广大消费者：购买水泥等建材材料时，一是要选择信誉好的建材材料生产厂家；二是认真查看厂家或销售商的相关资质证书并索要购货发票；三是注意查看建村材料包装是否标注厂名、厂址等信息；四是对建材材料进行留样保存，作为举证时用；五是使用建材材料出现问题后，尽快到工商部门进行投诉，否则超过投诉时效难以取证。

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