在刚刚过去的周末，英格兰足球超级联赛（简称英超联赛）重燃战火，新赛季的英超联赛看点颇多：迎来又一位“教父”的曼联能否王朝复辟？变身“土豪”的阿森纳能否改变“千年老四”的尴尬？失去龅牙苏的利物浦能否续写传奇？石油资本是否仍将统治英超？然而对于在中国大陆日趋庞大的英超球迷群体来说，最大的变化或许是收看习惯的改变，互联网平台完全免费收看英超的时代已经结束，在英超版权所有方大幅调高大陆地区英超转播费用之后，中国互联网正在进行一场体育赛事付费观看的“实验”，对于苦苦寻求新的收益增长点的中国工程机械行业来说，这场盈利模式转变的“实验”具有极高的参考价值。


英超联赛

　　2014—2015赛季，英超联赛版权在全球范围内大幅提价，之前以10亿人民币将大陆地区独家转播协议签到2019年的新英体育，在巴西世界杯开始之前也大幅提高了同各大转播机构谈判的价码，各大网站和地方体育频道前两年单个赛季的转播价格为四五百万人民币到七八百万人民币不等，而新英体育向各门户、视频网站发出的新赛季包裹价格，出现了巨额涨幅：独家英超互联网视频版权为5000万美元，非独家为1000万美元，而且在赛事场次挑选方面，还要对新英自己所打造的直播平台让步。而最终，PPTV和乐视两家视频网站购买英超单赛季的转播成本，都是1100万美元。
　　在视频网站英超转播合同大幅提价的情况下，单纯依靠传统的广告收入很难满足版权投入，因此，面向用户收费成为一个“非常艰难的决定”。回头看中国工程机械市场，新机销售似乎已经遇到增长的“天花板”，而看起来每个人都清楚“后市场”将是中国工程机械企业无法选择的出路，但很少有企业真正把“后市场”做好，现在的“后市场”尤其是维修服务更像是企业无奈的选择，大部分服务还停留在为新机销售服务的阶段。
　　由于中国媒体市场大环境的特殊性，很难断言，英超联赛在中国大陆的付费观看“实验”是否将在短期内取得成功，然而单论英超联赛就付费观看所做的准备就可为中国工程机械企业在“后市场”领域的转型升级提供不少借鉴。 
　“后市场”变革需抓准时机
　　没有足够的把握，千万不要进行工程机械“后市场”的改革，尤其是在关乎用户利益的方面。2007年的英超收费变革为这一点做了惨痛的诠释，天盛，在当年以3年5000万美元的价格从ESPN手中夺走了英超在中国大陆的独家版权，通过付费电视系统播出。但当时，英超联赛并不是如今的“全球第一联赛”，英超球队的球迷群体也并不像如今这么庞大，很多球迷在英超联赛收费之后，转而收看竞技水平相差不大且免费的意甲、德甲和西甲等联赛，甚至在当时有“看英超，得付费？那就宁愿去看中超！”的说法。最终，由于对市场进行了错误的预估，天盛在2010年进行了破产清算。


新英体育获得英超联赛大陆地区转播权

　　如今，由于主动迎合亚洲市场而调整比赛时间，并且比赛速度快、对抗性强且极具戏剧性，英超联赛影响力的日益增强，而英超球迷群体也迅速壮大，各球队的“死忠”球迷越来越多。随着物质生活的改善和互联网带宽的提升，通过付费收看获得更优质的收视体验已经得到一定程度的认可。无法判断现在是否是推行英超付费收看的绝佳时机，但至少如今的新英已经不似当初的天盛那样令人“反感”。
　　数据显示，在成熟市场，工程机械销售收入与后市场营收的比例达64：100，而在中国工程机械市场，这一比例只有350：10。看起来，通过完善后市场，中国工程机械企业仍然有极大的发展空间，尤其是通过配件销售，而在后市场领域进行变革的基础是产品能够得到客户认可。虽然中国工程机械企业已经在一些产品领域取得竞争优势，但大部分优势是建立在相对低廉的价格之上。所以，中国工程机械企业要借由后市场改善盈利模式还需找准时机。 
　用户体验是关键
　　品牌和产品得到认可是后市场改革的第一步，用户购买作为生产资料的工程机械产品，归根结底还是为了赚钱，如何让客户感到享受到的服务物有所值至关重要。英超进行的收费观看服务并不是简单地对原有的观看渠道进行收费，而是在收视体验方面进行了巨大的提升。
　　前两个赛季，通过互联网收看英超联赛虽然快捷、方便，但由于各家转播机构水平参差不齐，导致经常出现转播画面模糊或直播卡顿的现象，球迷通过互联网收看比赛的体验不佳。PPTV和乐视两家专业视频网站具有先进的转播技术和较强的硬件实力，在互联网带宽普遍提高的情况下，球迷在新赛季通过互联网可以享受到流畅的高清赛事直播，乐视体育甚至将行业最先进的4K技术应用到英超转播中。并且通过一个账号，可以在PC、Pad、手机等多终端观看。
　　另一个提升收视体验的举措则是邀请专业赛事解说员的加盟，PPTV请到了“国内英超第一解说”詹俊，而乐视则邀请了黄健翔、苏东、颜强、董路等十位解说大咖加盟。
　　从某种角度来说，及时、优质的维修服务是中国工程机械企业同国外品牌竞争的最大优势，“无以复加”这个词极好地诠释了中国工程机械企业所做的努力。然而，几乎在及时性上已无潜力可挖的工程机械企业应如何应对售后服务人员人力成本不断上升带来的挑战？如何在工程机械产品“全生命周期”内寻求更合理的方式增加收益也许是企业当下亟需解决的。
　　培养使用正品配件的习惯
　　体育赛事在很多国家都是实行付费收看的，而付费观看也被认为是体育赛事未来的发展趋势。天盛的失败很大程度上应该归咎于其自身决策的失误，而新英体育则成功培育了用户习惯。前两年，新英体育把转播权低价卖给国内各大体育门户网站，导致每轮英超联赛的10场比赛几乎都可以在互联网上收看，主动迎合亚洲球迷收看时间的英超联赛差不多在每个周末都占据了体育门户网站的头条位置，这对于在互联网时代培育球迷群体至关重要。
　　在确定今年的英超联赛需要付费观看后，新英体育也在通过各种方式培育球迷的收视习惯，比如根据球迷的需要，开发出英超全季通、豪门通、死忠通、强强通等套餐，并且通过不同的渠道赠送套餐。在每轮联赛拿出4场比赛免费播出，保证英超联赛在球迷群体中的受关注度。最终的目的则是培养球迷通过新英体育及新英体育授权的平台收看英超联赛的习惯。
　　在再制造等后市场手段并未得到中国市场认可的情况下，配件销售成为现阶段中国工程机械行业后市场最具潜力的部分。现阶段，仍有不少客户青睐副厂件，这是中国工程机械行业发展的历史原因造成的。要解决这一问题，不仅需要工程机械主机生产企业加大使用正品配件的宣传力度，更重要的是要采取多种手段鼓励客户使用，培养用户使用正品配件的习惯。